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    9月22日上午，家住海州區(qū)解放中路的陳女士給公司送來一封感謝信，感謝公司為她家解決了水表閥門被惡意損壞的問題。

   

    陳女士家的水表閥門從今年的8月25日開始，頻繁被人關掉，最終導致閥門損壞，無法正常開關。于是，陳女士撥打了公司的客服熱線反映問題，熱線人員不厭其煩地熱情回答了陳女士的問題，并向公司相關部門反映了這個問題。9月6日中午下班后，陳女士接到電話，公司的劉強同志主動聯(lián)系陳女士，在此之前，劉強已經(jīng)給陳女士打了16個電話，由于陳女士外出，手機放在包里沒有聽見，劉強沒有就此放棄，終于在下班后打通了陳女士的電話，并利用午休時間檢查出問題所在。下午新海管線所的趙師傅為陳女士修好了閥門。

 

    陳女士在感謝信中寫到：趙師傅不怕臟、不怕累，在修理過程中水噴在趙師傅的身上、臉上，趙師傅的衣服都濕透了也沒有一句怨言，劉強和趙師傅的敬業(yè)精神反映出了市自來水公司全體員工急用戶之所急，為民服務的敬業(yè)精神�！睘榱讼蚬�司表示感謝，陳女士特意寫了感謝信，并親自送到了公司。