今年以來，市自來水公司集中開展大用戶、社區(qū)走訪活動，收集、征求意見和建議，全面了解全市大用戶、社區(qū)用水狀況，以便更好地服務于廣大用戶。這是自來水公司開展的黨的群眾路線教育實踐活動為民辦實事的一項重要舉措。
市自來水公司采取領導帶隊、客服、營業(yè)、運行、維修等部門負責人共同走訪的形式，主動上門征集用戶的意見和建議，全面了解供水服務中存在的問題，虛心接受群眾的監(jiān)督，切實解決大用戶面臨的與用水相關的困難和問題。目前已走訪了連云港港口集團、連云港遠洋運輸公司、解放軍第一四九醫(yī)院、益海糧油、板橋工業(yè)園等大用戶以及臺南鹽場生活服務公司、上城國際小區(qū)等社區(qū)用戶共100多家。
在走訪過程中，市自來水公司相關負責人和用戶就其關心的水質(zhì)、水壓、水表、管網(wǎng)建設等問題進行了深入的交流，用戶代表在充分肯定成績的同時，就供水服務工作也提出了很好的建議和意見。針對用戶提出的部分高層樓房表井無法排水或排水不暢問題，市自來水公司技術部已從施工用水設計前把關，并書面要求開發(fā)商落實到位，驗收時由工程管理部予以核實。水木華園、日月花園、瀚海國際等小區(qū)反映內(nèi)部管道存在暗漏，市自來水公司立即安排工作人員上門檢漏，現(xiàn)已檢測完4個小區(qū)，共檢測到10個漏點，并已安排維修。
目前，市自來水公司已安排相關部門對走訪過程中征求到的用戶意見和建議進行分類整理，對具備條件的，安排及時解決；不具備條件的，爭取創(chuàng)造條件解決。
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