
1月11日上午,家住西小區(qū)7號樓1單元的崔大爺給市自來水公司送來一面錦旗,感謝公司為他家修好了凍壞的水表。
崔大爺和老伴都已70多歲了,兒女不在身邊。崔大爺膝蓋做過手術(shù),行動不是很方便,他的老伴又患有心臟病,家中要有個停水停電的,給兩位老人的生活帶來很大不便。
這還真是怕什么就來什么。今年元旦,由于氣溫偏低,崔大爺家的水表凍壞了,崔大爺就撥打公司的維修電話。客服人員告訴崔大爺,由于氣溫持續(xù)偏低,水表凍壞的人家較多,可能需要等待幾日。
崔大爺雖然知道報修人家較多,很理解公司的困難,但是老兩口身體不好,行動不便,沒有水吃,日子可不好過啊。于是,崔大爺親自找到了公司的管線部門,管線部門本著特事特辦的原則,表示當天一定為崔大爺家修好水表。
當天中午,崔大爺還沒回到家,維修人員就已經(jīng)到了他家開始維修了。崔大爺感謝地說:“你們的維修人員也都是50多歲的人了,趴在雪地上,手直接插入冷水里,我看著都冷。我讓他進屋吃口飯,他堅持不去!睘榱讼蚬颈硎靖兄x,崔大爺特意制作了錦旗,送到了公司。
從元旦到現(xiàn)在,我市水表凍壞報修數(shù)量不斷上升,到1月10日,報修凍壞的水表已達2000多只。市自來水公司派出了一百余人進行搶修,除單位緊急調(diào)配的30多輛車輛外,還有電動三輪車和維修人員自己的電動車一同使用。維修人員從早上七點半到晚上八點,不間斷地進行維修,中午僅有半小時吃飯時間,而且要搶在居民中午家中有人的時間盡快搶修。
公司也提醒廣大用戶,如家中無人居住,要時常關(guān)注水表是否已凍,水表被凍后如果不能及時報修,后果將較為嚴重,且有可能損害他人的利益。